加油也能拚外交,中油大直加油站聘僱3位來自馬拉威的外籍工讀生,不僅中文流利,連倉儲管理系統「台語嘛欸通」,不僅成為大直站的活招牌,也因為台灣人的熱情發生很多趣事。
台灣隨處可見來自各國的人士,多元文化在此匯集,中油大直加油站也有三位外籍工讀生,因為熱愛台灣文化,不遠千里從非洲的馬拉威來到台灣留學。
位處東南非洲的馬拉威,是個面積台灣三倍大,人口1700多萬的狹長內陸國,國力貧困的馬拉威曾與台灣有長達42年的邦交,因中國的金援誘惑,2008年1月與台灣斷交。
非洲留學生來台人數一向都維持在1000出頭,其中,來自馬拉威的學生多以醫療、公共衛生、幼教等科系做為就讀志願,他們盼能將在台灣所學帶回馬拉威,造福國家和人群。
之前就讀環球科技大學的馬拉威籍學生阿實、阿廣及阿崙,和罹患肌張不全的本地學生黃健彰組成「馬拉威台灣夢想團隊」,成功研發出以App系統控制的「聲控農田裝置系統」,希望能為馬拉威農民解決灌溉難題,榮獲今年「俄羅斯阿基米德國際發明展」金牌及特別獎。
另外,來台灣已3年多,目前就讀於台灣師範大學應用華語系的阿岫(英文名Kennedy Chitseko),中文相當流利,還帶有一點「台灣腔」。他說,高中才開始學中文,因為想多認識中華文化,所以選擇到台灣唸書。且因為台灣人的熱情,讓他想留在這片土地生活,希望大學畢業之後能繼續念研究所,並能留在台灣發展。
他說,曾經遇到客人自認英文不好,而刻意避開他,只想找本地的員工服務,不過聽到他以中文說「要加什麼油」之後,客人才放心找他加油。
其實阿岫不只中文流利,與客人溝通時「台語嘛欸通」。他說,很多客人聽到他說台語時,會流露出驚訝的表情,不少人還忍不住會問「其實你是台灣人吧?」
他說,客人大多都對外籍工讀生很友善,有時候他會因不小心幫客人加油加錯金額而感到內疚,但客人反而安慰他「沒關係」。
如何選購合適的盤點機
1、看盤點機硬體方案:方案決定了盤點機大部分性能,盤點機生產廠家選擇一款好的晶片方案,基本上就決定了產品的性能,穩定性,性價比。
2、選擇作業系統:當前比較流行的有WinCE5.0和WinCE6.0,二者作業系統其實對於上層應用程式沒什麼影響。
3、掃描模組的品牌型號:掃描頭生產廠家就那幾家,價格和性能已經比較透明,一分錢一分貨,可以按照自身的應用場合和條碼列印清晰度的情況進行選用。
4、看WIFI品牌和方案:WIFI的品牌和方案決定了WIFI是否穩定,拿到樣機後均可進行實際測試,看看WIFI長時間運行是否會出問題,資料傳輸是否流暢,WIFI是否會經常掉線等。
5、看螢幕:看螢幕是多大尺寸的,一般尺寸越大成本越高,看螢幕顏色顯示情況,是否有偏色現象?是否帶觸摸,觸摸是否靈敏等。
6、看外觀:外觀是否方便握持,是否美觀,另外還要看看盤點機外殼材質是否抗摔?外觀設計是否合理等情況。
7、看續航能力:這一點尤為重要,盤點機的續航能力取決於兩點,第一個是電池的容量大小,第二個是整機的功耗大小。
8、看軟體:當前有很多盤點機的軟體仍然是導入匯出模式的,這種模式仍然非常麻煩,而且客戶體驗一點都不好。因此即時動態資料傳輸就非常有市場了,通過WIFI無線傳輸資料,實現掃描採集的資料秒傳,掃描條碼,錄入數量,立即生成後臺的ERP中的各種單據,就如同將進銷存管理軟體的介面搬到盤點機上,掃描條碼即錄單,非常方便高效。
因為工作的關係,讓阿岫交了不少台灣朋友,他說,有客人對他一頭帥氣的「雷鬼髒辮」十分感興趣,而互相留下通訊資料,還約好下次幫他打理髮型。
很愛唱台語歌的阿岫,曾經是台語歌唱節目六連霸的擂台主。他說,透過比賽的過程認識了很多台灣的實力唱將,馬拉威在台灣知名度並不高,如果可以透過參加比賽讓更多人知道家鄉,「我覺得很驕傲」。
3位外籍員工在加油站上班時,也發生不少有趣的事。阿岫曾聽同事說,曾經有位騎著機車的阿伯到加油站,不過與外籍工讀生相視幾秒後,阿伯並沒條碼機有下車加油、卻把機車騎走了。大約5分鐘後,阿伯又騎著機車回來。後來阿伯解釋,因為很少看見外籍的工讀生,一時間以為自己到的不是加油站。
英國廣標籤貼紙播公司(BBC)日前發布「不停道歉的島」貼紙印刷報導,探討台灣的「不好意思」文化。
對於BBC的報導,他說,台灣人總是把謝謝、不好意思掛在嘴邊,從提起油槍到結完帳,客人說的「謝謝」、「不好意思」不絕於耳,「台灣人真的好有禮貌。」
阿岫說,選擇到中油打工是因為想在課餘時間能夠賺取一些生活費,很感謝站長提供打工機會,而且可以自由排班,能夠同時兼顧學業與打工。
中油大直站長林傳淇說,這群外籍工讀生工作認真,當加油站有夜班人力需求,他們總是會自願排夜班。
林傳淇說,他們個性活潑,不管是跟同事相處或與客人互動都很熱絡,都可打成一片,私下還互留通訊軟體、電話號碼,和常來加油的老顧客結為好朋友。
林傳淇表示,比起本地工作人員,客人對於外籍工讀生更友善。這三位外籍工讀生成了大直站的活招牌,最重要的是客訴變少、忠實顧客變更多了。
倉儲管理系統的作用與價值在哪裡?
1、良好的倉儲管理能保證社會生產的連續進行:因為企業生產時時刻刻都在進行,每天都要消耗一定數量的物資,所以需要足夠的物資儲備來加以協調。而且在生產過程中,上道工序。
2、保值作用:進行科學管理,加強物資的養護,搞好倉儲館,以保護好處於暫停停滯狀態物資的使用價值。同時在物資倉儲管理過程中,努力做到劉向合理,加快物資流轉速度,注意的合理分配和合理供應,不斷提高工作效率,使有限的物資能及時發揮最大的作用。
3、促進資源合理利用化,優化配置,避免造成浪費,減少短缺風險。
4、提高企業的經濟效益,庫存的首要目的是為了企業獲得穩定的原材料、零配件供應。庫存過多,不僅造成物資積壓,增加保管費用,而且過多占用流動資金。資金也是一種稀缺資源,能投資於其他方面利潤,能存入銀行產生利息。當流動資金以庫存品的形式存在時,它既不產生利潤,也不產生利息。積壓物質,實質上積壓資金。所以一般認為,企業庫存資金佔資金的總金額比重大小與企業性質或行業特點有關,但在很大程度上也取決於倉庫管理水平的高低。此外,在企業產品的成本構成中,物料成本佔很大的比重,因此倉儲管理系統可以通過對物資訂購次數的計量和儲存數量的控制,來降低物料成本,從而達到將企業產品成本,提高企業經濟效益目的。